都说卫浴行业的生意不那么好做了,尤其是近两年经营更加困难了。但是还是有大批人士加入到卫浴行业中,其中也不乏一些“外行”人士。前段时间,有一位来自东北的网友就说,她刚经销一个品牌,刚入行,已经开业了一个月了,可是至今没有卖出去几件产品,像这样刚入行的经销商该如何快速打开当地市场?接下来,卫浴妹就运用一个实际的案列,看看刚入行的经销商是如何在当地快速打开市场的?
选好品牌是关键
“俗话说‘女怕嫁错郎,男怕入错行’,做一个成功的经销商选对上游合作公司很重要。”张铖说,“我是在一场培训会上和朗司结缘的,当时我还在一家大企业做行政管理,公司组织高层参加培训,于是我在培训会上结识了朗司卫浴董事长林俊贤。和林总接触多了,对朗司产品也渐渐产生了兴趣,于是,我在林总的邀请下去朗司总部实地考察了一番。无论是公司规模、生产工艺和公司对产品品质的把控都让我非常震撼。回来后,我经过两个月时间的深思熟虑,我决定代理朗司品牌,把朗司当成我的事业来做。”
尽管在管理方面也算内行,但是作为创业者初入卫浴市场,张铖还是感到一片迷茫,遇到消费者提出的很多专业问题也常常出现不知所措的尴尬局面。如何给客户介绍产品?从何着手?这些一系列问题总是萦绕在他心头。“好在开店后,总部陆续对我及店员们进行了相关的产品培训,让店里的人员迅速从卫浴‘小白’升级为‘大咖’,能够专业引导客户选择适合他们的产品。这些曾经困扰我的问题,也迎刃而解。在培训会中,专业的培训师对产品卖点、销售技巧、商务礼仪、促销活动执行等做全面培训,系统地讲解营销方面的知识,让我的营销技巧有了质的飞跃,受益良多。”
产品是开拓市场的“利剑”
虽说,朗司永康专卖店是2017年8月份才正式营业,但经过张铖半年的努力,当地的市场还是很不错的。之所以能取得这样的效果,他认为很大部分取决于朗司的产品优势。
“现今,80后与90后已成为我国卫浴商品的消费主力军。朗司卫浴在品牌定位上,一直坚持年轻化的路线,产品设计吻合80/90消费需求,在业界也形成了独特的品牌基因,这是朗司卫浴难以复制的竞争优势。此外,针对80后、90后对于个性化的需求,朗司卫浴敏锐的觉察到卫浴行业定制风口的到来,并于2015年提出朗司卫浴‘任性定制’服务,占领了市场先机,赢得了广大消费者的喜爱。很多客户在看过朗司产品后都会被产品款式和设计给打动。其次,朗司产品装修效果也非常好,很多客户反映,朗司产品装上去后就感觉整个卫生间提升了一个档次,客户转介绍很多。”
巧用3D设计软件,打造数字化定制门店
“魔法棒轻轻一挥,家徒四壁的卫生间秒变成梦幻华丽的城堡”这个似乎只有在童话故事出现的梦幻场景,在新技术的魔力下,已变成触手可及的现实。早在去年年底,朗司卫浴就携手三维家,重构卫浴产业“人、货、场”,设计+、场景+、生产+及大数据等技术,将过去的“货架”变“场景”,将过去的“陈列”变“体验”,助力终端门店的发展,让消费场景无处不在,让消费互动更走心,让顾客所见即所得。
说到朗司3D设计软件对门店的帮助,张铖深有体会。一方面是提升客户的体验感,另一方面是促进沟通效率,加大成单率。张铖说到“在销售中,一个卫生间从户型图的绘制到摆放卫生间产品的完成需要大约10分钟。且在整个绘制过程中,导购已通过沟通进一步了解到客户的定制与使用需求并且融入到效果图中,对于客户来讲,又可以感受到自己设计的家是什么样,而且又可以即时了解到定制的价格,流畅的沟通加大成单率。也正因如此,今年年初有一个客户来我们朗司门店看产品。我们给他用了3D设计软件做效果图,客户看了后非常喜欢,别墅的8个卫生间一次性成交,最终都是选用了我们朗司产品。”
打造高效团队,成就卓越梦想
“因为我之前是做管理的,所以在团队打造这一块,我有一套认为适用于我们的系统培训政策。具体来说,我是从以下几个方面,来进行我的团队建设的:首先确定基础制度,包括日常作息制度、工作制度等;再者建立团队成员的营销行为考核制度,做到奖罚分明科学考核。在这些制度下,我会运用人性化的管理,营造团队氛围,强化员工归宿感。我认为,沟通比什么都重要!要构建一个好的销售团队,就要想办法让大家齐心协力把工作做好,沟通是最好的工具。销售团队是由每个人组成的,这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则,如何磨平他们的棱角,把他们融合到一起,让他们把自己最优秀的一面展现出来,这就要靠心灵的交流了。沟通的方式有很多种,但是最根本的就是要尽量满足个人所需,在发展的大前提下把这些人的积极性调动起来。从开业至今,我们依然保持着每天用半个小时巩固专业知识,10分钟分享销售心得,然后让店员把销售过程中遇到的问题提出来,大家一起讨论解决,最后再现场模拟客户进店的场景。”张铖对于这套管理制度所收到的成效表示非常满意。
无论从事什么事业,决定成败的关键,往往不是大方向,而是小细节。对经销商来说,细节可体现在方方面面,包括店面形象、灯光布置、产品摆设、销售话术等,有时地上的一张纸巾,或者店员不经意的一个小动作,也会影响客人对商家的印象。只有找对品牌,加上自身对内加强管理能力,对外具备操作市场的方法,方能破解当下危机。

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